Küreselleşme ve küresel rekabet günümüzün hızla değişen iş dünyasında organizasyonların birbirinden farklarının ortaya çıkmasında önemli bir etkiye sahiptir. Zaman göstermektedir ki, teknolojideki hızlı değişim organizasyonun modellerini ve yönetim anlayışlarını da değiştirmektedir. Bu süreçte örgütsel yaratıcılığın ve yenilikçiliğin sürekli rekabet ortamında işletmelerin başarısında kilit rol oynadığı görülmüştür. Bilgi ve iletişimin yarattığı küreselleşme sonucunda, ekonomik ilişkiler gelişip yaygınlaşmış, ideolojik farklılıklar azalmış, dünya çapında bir liberalleşme sürecine girilmiştir (Arıboğan, 1993, s.54).Küresel rekabetin ve değişimin sonucunda ortaya çıkan yönetim kavramlarından biri de personelin güçlendirilmesi kavramıdır. Personelin yetki ve sorumluluğunu artırmak olarak açıklayabileceğimiz (İşletmelerde Empowerment Yolları: Çalışanların Gücü - Empowerment Ways In Busınesses: Employee Empowerment) personelin güçlendirilmesi işletmelerin en önemli rekabet aracı olan insan kaynağından en yüksek verimin elde edilmesi için bir zorunluluk haline gelmiştir. Birçok işletme yöneticisi ve bilim adamı işletmelere rekabet avantajı sağlayan asıl kaynağın işletmenin personeli olduğunu ve başarıya ulaşabilmek için bütün personelin sağlanması gerektiğini kabul etmektedir.
